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一般故障維護及遠程故障診斷

1.在收到用戶(hù)的服務(wù)請求后,根據用戶(hù)對產(chǎn)品出現的故障的描述,對產(chǎn)品出現故障進(jìn)行分析判斷,并協(xié)助解決問(wèn)題,能現場(chǎng)解決的爭取現場(chǎng)解決,不能現場(chǎng)解決的可反正解決。

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2.在質(zhì)保期內我們免費進(jìn)行維修或者更換被損壞配件,如果認為造成的配件損壞,會(huì )收取配件的材料成本費用。

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3.超過(guò)質(zhì)保期以外的產(chǎn)品,如若更換配件,按配件價(jià)格計算,配件價(jià)格符合市場(chǎng)價(jià)格。